🔒 Política de Privacidad

En Costes Consulting, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de generación de presupuestos de construcción con inteligencia artificial.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2.1 Información de Cuenta:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña encriptada
• Preferencias de idioma y ubicación
• Información de suscripción y facturación

2.2 Información de Uso:

• Presupuestos creados y modificados
• Consultas realizadas a la IA
• Archivos adjuntos (planos, documentos)
• Historial de conversaciones con la IA
• Agentes personalizados creados

2.3 Información Técnica:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Registro de actividad y uso de tokens de IA
• Métricas de rendimiento y errores

3.1 Prestación del Servicio:

• Generar presupuestos de construcción personalizados
• Procesar consultas mediante IA (Claude y Nebius)
• Gestionar agentes personalizados y su especialización
• Realizar búsquedas web para mejorar la precisión

3.2 Mejora del Servicio:

• Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA
• Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
• Desarrollar nuevas características y herramientas

3.3 Comunicación:

• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Proporcionar soporte técnico
• Informar sobre actualizaciones y nuevas funciones

4.1 Proveedores de IA:

Utilizamos servicios de IA externos (Claude de Anthropic y Nebius) para procesar tus consultas. Esta información se envía de forma segura y encriptada, y estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad estrictas.

4.2 Servicios de Búsqueda Web:

Para mejorar la precisión de los presupuestos, realizamos búsquedas web que pueden incluir información específica de tu proyecto. Esta información se anonimiza antes del envío.

4.3 Cumplimiento Legal:

Solo compartiremos tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.

5.1 Medidas de Protección:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a servidores y bases de datos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

5.2 Retención de Datos:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Presupuestos: indefinidamente (puedes eliminarlos manualmente)
• Logs de uso: 12 meses máximo
• Datos técnicos: 6 meses máximo

Según el RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de toda tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento para ciertos fines

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Nuestro servicio está dirigido a profesionales y empresas del sector de la construcción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como los proveedores de IA) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas según las normativas europeas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.